Comunicación integrada de marketing

El curso tiene como objetivo que los alumnos identifiquen los elementos esenciales para tomar decisiones acertadas sobre estrategias comunicacionales, considerando el contexto de una plataforma multimedial y audiencias fragmentadas, lo que ayuda a reducir la incertidumbre en el proceso de toma de decisiones.

Marketing experiencial y de servicios

En la actual economía, centrada en intangibles, los clientes esperan experiencias excepcionales de las empresas en todos los puntos de contacto. La clave radica en los procesos internos y acciones del personal para convertir cada interacción en una experiencia positiva, fomentando la satisfacción y la lealtad del cliente mediante el valor percibido, a menudo intangible pero atractivo para ellos.

Marketing cuantitativo e Inteligencia de clientes

La Investigación de Mercados, con métodos cuantitativos, permite cuantificar y seleccionar de manera precisa a los consumidores, tanto en general como en segmentos específicos. Profundizar en modelos cuantitativos de análisis de datos ayuda a comprender comportamientos, actitudes y opiniones, identificando variables y relaciones clave para definir, planificar y monitorear acciones de marketing en mercados competitivos.

Marketing Digital: Branding

La era digital ha transformado la planificación y gestión del marketing, permitiendo un enfoque centrado en el cliente a través de datos generados en medios digitales. Este curso se centra en desarrollar habilidades teóricas y prácticas para la eficiente planificación y gestión de campañas de marketing digital, incluyendo estrategias, segmentación de usuarios, contenido y análisis de rendimiento en diversos medios digitales y redes sociales.

Marketing Digital:
Analytics y nuevas herramientas tecnológicas

El curso aborda la importancia del Marketing Digital en un mundo móvil e interconectado, donde las marcas buscan generar experiencias personalizadas para sus clientes. Se revisan temas como la transformación digital del marketing, cambios en estrategias y tácticas, y la medición y analítica del marketing digital.

Gerencia de Ventas

El curso de Gerencia de Ventas se centra en los aspectos clave del marketing, gestión comercial y ventas orientadas al mercado y al valor del cliente. Su objetivo es que los estudiantes analicen críticamente situaciones y problemas en estas áreas, considerando modelos y procesos de ventas para crear valor, y comprendan los desafíos y nuevos paradigmas en un entorno comercial y de ventas altamente competitivo y cambiante.

Category Management

El sector minorista es dinámico y desafiante debido a la competencia, la concentración y un consumidor más informado. Fabricantes y minoristas necesitan colaborar para diferenciar su oferta y satisfacer a los compradores de manera más eficiente. Disciplinas como el Trade Marketing y el Category Management son clave para mejorar las ventas y utilidades al comprender al comprador y su experiencia de compra, aumentando así la percepción de valor en la oferta.

Marketing Industrial

La dinámica de los negocios en los mercados industriales ha cambiado debido a la tecnología, la globalización y la pandemia. Este curso capacita a los alumnos para diseñar estrategias comerciales que incrementen el valor del negocio en empresas cuyos clientes son otras organizaciones.